Metodologija – Klinike.si

Osnovne profile izvajalcev lahko pripravimo na podlagi javno dostopnih informacij, ne da bi bila za prvo objavo potrebna predhodna potrditev izvajalca.

Pri osnovnem profilu uporabljamo predvsem podatke, ki jih izvajalec sam javno objavlja oziroma so dostopni v javnih poslovnih virih, kot so:

• naziv izvajalca oziroma pravne osebe;
• poslovni naslov;
• uradna spletna stran;
• javno objavljena telefonska številka;
• splošni kontaktni e-poštni naslov;
• zdravstvene storitve, kadar jih je mogoče zanesljivo potrditi iz uradnih ali drugih verodostojnih javnih virov.

Podatkov, za katere nimamo dovolj zanesljivega vira, ne ugibamo in jih ne predstavljamo kot potrjena dejstva.

Kjer je mogoče, pri podatkih hranimo tudi vir in datum zadnjega preverjanja.

Na Klinike.si razlikujemo med osnovnimi informativnimi profili in profili, katerih podatke je izvajalec neposredno potrdil ali dopolnil.

Osnovni informativni profil je pripravljen iz javno dostopnih informacij. Izvajalec podatkov še ni neposredno potrdil.

Pri takšnem profilu lahko navedemo:

»Profil je pripravljen na podlagi javno dostopnih informacij. Izvajalec podatkov še ni neposredno potrdil. Zadnji pregled podatkov: [datum].«

Profil s podatki, potrjenimi s strani izvajalca vsebuje podatke, ki jih je izvajalec oziroma njegov pooblaščeni predstavnik neposredno posredoval, popravil ali potrdil.

Potrditev izvajalca ne pomeni priporočila ali ocene kakovosti s strani Klinike.si. Pomeni samo, da je izvajalec sodeloval pri preverjanju podatkov svojega profila.

Izvajalca uvrstimo na stran posamezne zdravstvene storitve samo, kadar imamo dovolj jasen dokaz, da to storitev dejansko ponuja.

Kot dokaz lahko uporabimo na primer:

• uradno spletno stran izvajalca;
• njegov javno dostopen cenik ali opis storitev;
• druge uradne objave izvajalca;
• podatke, ki jih izvajalec neposredno posreduje Klinike.si.

Če storitve ne moremo dovolj zanesljivo potrditi, izvajalca zaradi same domneve ali splošne dejavnosti ne uvrstimo med ponudnike te storitve.

Predstavnike klinik, ordinacij in drugih zdravstvenih izvajalcev vabimo, da preverijo informacije na svojem profilu.

Če ste predstavnik izvajalca, lahko zahtevate:

• popravek napačnih ali zastarelih podatkov;
• dopolnitev seznama storitev;
• dodajanje cen ali okvirnih cen;
• dodajanje dodatnih kontaktnih podatkov;
• dodajanje informacij o naročanju, dostopnosti ali parkiranju;
• dodajanje logotipa in fotografij;
• dodajanje informacij o zdravstvenih strokovnjakih, kadar želite, da so predstavljeni;
• potrditev obstoječih podatkov;
• odstranitev podatkov ali celotnega profila.

Na profilu je na voljo povezava za dopolnitev ali popravek profila. Zahtevo lahko izvajalec pošlje tudi prek kontaktnih kanalov Klinike.si.

Pred objavo večjih dopolnitev lahko preverimo, ali zahteva prihaja od izvajalca oziroma njegovega pooblaščenega predstavnika.

Podatke, fotografije, logotipe, cenike in druge vsebine, ki jih izvajalec neposredno posreduje Klinike.si, obravnavamo kot informacije, posredovane s strani izvajalca.

Klinike.si lahko pred objavo preveri njihovo smiselnost, popolnost in skladnost s strukturo platforme, vendar ne more neodvisno zagotavljati pravilnosti vsake informacije, ki jo izvajalec posreduje.

Izvajalce zato prosimo, da nas ob spremembah cen, kontaktnih podatkov, ponudbe storitev ali drugih pomembnih informacij o tem obvestijo.

Informacije na področju zdravstva se lahko spreminjajo. Cene, delovni čas, razpoložljivost storitev, zdravstveno osebje in drugi podatki se lahko spremenijo tudi po našem zadnjem preverjanju.

Zato pri profilih, kjer je to mogoče, prikazujemo datum zadnjega preverjanja oziroma potrditve podatkov.

Pred naročilom zdravstvene storitve priporočamo, da uporabnik aktualne informacije vedno preveri neposredno pri izvajalcu.

Če opazite napačen ali zastarel podatek, nas lahko o tem obvestite prek obrazca za popravek podatkov.

Predstavnik izvajalca lahko kadar koli zahteva tudi dopolnitev, popravek ali odstranitev svojega profila.

Utemeljene zahteve obravnavamo v najkrajšem možnem času. Zahteve za odstranitev profila praviloma izvedemo najpozneje v petih delovnih dneh.

Prisotnost izvajalca na Klinike.si sama po sebi ne pomeni, da ga Klinike.si priporoča, ocenjuje kot boljšega od drugih ali da med izvajalcem in Klinike.si obstaja poslovno sodelovanje.

Prav tako neposredna potrditev profila s strani izvajalca ne vpliva na našo uredniško obravnavo drugih izvajalcev.

Naš cilj je uporabnikom omogočiti čim bolj pregleden dostop do informacij, na podlagi katerih se lahko sami odločijo, katerega izvajalca želijo podrobneje preveriti ali kontaktirati.